Tentang peran ini
Kami mencari IT Support yang berdedikasi, cekatan, dan kuat dalam memecahkan masalah. Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan perangkat keras dan lunak, troubleshooting jaringan (LAN/WAN/Wi-Fi), serta dukungan teknis harian bagi seluruh karyawan.
Tanggung jawab utama
- Troubleshooting hardware, software, printer, dan sistem operasi (Windows/Linux/macOS).
- Mengelola dan memelihara jaringan lokal, router, switch, serta access point Wi-Fi.
- Mengonfigurasi perangkat kerja baru dan mendata aset IT perusahaan secara berkala.
- Memberikan bantuan teknis (helpdesk) yang cepat dan solutif kepada end-user.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di IT Support atau Network Operations. Fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki sertifikasi atau portofolio yang kuat.
- Memahami dasar jaringan komputer: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, dan routing.
- Komunikatif, sabar melayani pengguna, dan mampu bekerja dalam tim.
Teknologi yang Anda hadapi
Windows
Linux
macOS
TCP/IP
DHCP
DNS
VLAN
Routing
Wi-Fi
Helpdesk